Rey envíos: ¿qué es y cómo funciona?

Muchas personas buscan formas para realizar todo tipo de envíos a Cuba y otros países, desde alimentos y medicinas, hasta electrodomésticos y dispositivos móviles. Generalmente, los destinatarios son familiares, parejas, hijos, etc., del remitente.

No obstante, hay tantas empresas en el mercado que ofrecen este servicio que es complicado escoger una. En Dinero 24 te traemos una opción que puede ser satisfacer tus necesidades y requerimiento. Conocerás los aspectos más resaltantes de la compañía Rey envíos.

¿Qué es Rey envíos?

Rey envíos es una empresa que ofrece a los clientes la posibilidad de hacer todo tipo de envíos a diferentes países, sobre todo a Cuba. Una de las cosas que más llama la atención, son los diferentes servicios que brindan a los consumidores, pues no solo se dedican al envío de paquetes, también dan a los viajeros la posibilidad de alquilar autos, hacer recargas y adquirir pasajes de avión a Cuba y otras naciones.

Tienen una diversos tipos de productos en su stock. Las personas pueden escoger lo que necesitan al entrar en las categorías que aparecen en el inicio, las cuales son:

• Electrónica.
• Aseo.
• Bebidas e infusiones.
• Combos variados.
• Pastas, granos y cereales.
• Cárnicos.
• Lácteos y huevos.
• Cakes, buffets y cenas.
• Embutidos y ahumados.
• Aceites y condimentos.
• Farmacia.
• Alimentos en conserva.
• Preparaciones instantáneas.

Cabe mencionar que hay una sección de Rey envíos combo, donde el usuario puede seleccionar combos de comida para enviar a sus familiares. También, se brinda la posibilidad de enviar regalos como ramos mixtos. Por otro lado, los viajeros pueden realizar recargas a todas sus cuentas en Cuba desde un mismo lugar:

1. Cubacel.
2. Nauta WiFi.
3. NautaHogar.

¿Cómo funciona la renta de autos en Rey envíos?

Tal como explicamos con anterioridad, Rey envíos no solo se dedica a enviar productos a Cuba, tienen un servicio de renta de autos para todas aquellas personas que están planeando realizar un viaje a ese hermoso país caribeño.

La empresa cuenta con los mejores precios y ofertan los vehículos más impresionantes de las diferentes agencias cubanas dedicadas a este sector. Tienen opciones para todo tipo de necesidades, desde clase económica y media, hasta standard, premium y lujo.

Estos autos ofertados son principalmente automáticos, pues se busca la comodidad del viajero. Es importante que tengas en cuenta que la mayoría ya viene con seguro incluido, lo que facilita el proceso de renta. Puedes encontrar opciones de marcas famosas como:

• Mercedes Benz.
• Peugeot.
• Renault.
• Kia.
• Hyundai.
• GAC.

Si el vehículo que seleccionaste no tiene el sello de “Seguro Incluido”, este cargo los podrás hacer directamente con las rentadora de autos en Cuba. Con respecto a la garantía, esta se devuelve al final del período de renta si no hubo ningún tipo de accidentes o incidencias.

Asimismo, ellos explican otras situaciones que pueden hacer que tengas que pagar ciertos cargos en CUC en la rentadora:

“…20 cuc por recogida y entrega del auto en Aeropuerto Internacional, cargo por entrega en una oficina diferente a donde se recogió, chofer adicional (3 cuc diarios en el caso de Cubacar y 10 cuc pagaderos una sola vez en el caso de REX, por cada chofer adicional con un máximo de dos)”.

Con respecto al combustible, el monto puede variar según la capacidad de tanque del auto. Cabe mencionar que si rentas por menos de 3 días en REX, se incluyen 350 km por día. Ellos aseguran que “el kilometraje adicional será cobrado por la rentadora al cliente a razón de 0.50 cada uno”.

¿Se pueden cancelar los autos rentados?

Cuando el viajero selecciona un auto para rentar, tiene la posibilidad de efectuar una cancelación bajo las siguientes condiciones:

• Cancelaciones 7 o más días de anticipación a la fecha en la que inicia la renta. En este caso, la penalidad será solo por un día del plazo establecido del servicio.
• Cancelaciones entre 6 y 3 días antes de la fecha en la que empieza la renta. Aquí la penalidad aumenta a tres días del plazo seleccionado por el cliente.
• Cancelación en 72 horas o menos a la fecha en la que comienza la renta. En estas situaciones no se efectúa devoluciones.

Si cancelas el servicio en Cuba por razones externas, debes llamar a los representantes de Rey envíos en Cuba para que te indiquen los pasos que debes realizar. Recibirás asistencia personalizada. Ten en cuenta que no se efectúan reembolsos si entregas el vehículo antes de la fecha pactada.

¿Cómo funciona Rey envíos?

Una de las ventajas de Rey envíos es su funcionamiento. Lo primero que deben hacer los clientes es registrar una nueva cuenta, de este modo, el proceso de compra se hace más rápido y efectivo. Se requiere dar datos como una dirección de correo electrónico y una contraseña segura.

Después de seguir los pasos indicados, verificar la cuenta y terminar este procedimiento, el cliente ya podrá proceder a comprar los electrodomésticos, alimentos, medicinas, etc., que desee enviar a Cuba u otro país. Debes saber que los precios están libres de impuestos.

Cuando el usuario seleccioné los productos, debe escoger uno de los tipos de envío que se ofrecen. Esto último, junto a las propias características físicas del artículo, permitirá que el sistema puede generar el costo total, el cual incluye el precio del envío, pues se agrega automáticamente al monto final.

La persona debe proporcionar una dirección detallada y sin errores. Debe ser válida y localizable; es decir, para que puedan entregar la orden en el país destino, se requiere señalar localidades, provincias, estados, municipios, etc. Estos detalles serán solicitados durante el proceso de compra.

Seguridad y privacidad en Rey Envíos

Una de las principales preocupaciones que tienen las personas con respecto a las compras online es el uso que le dan las empresas a sus datos personales. En tal sentido, se comprometen a proteger y asegurar la privacidad de los clientes.

Los datos proporcionados son empleados para:

• Gestionar pedidos.
• Entregar productos.
• Ofrecer servicios.
• Procesar pagos.
• Ponernos en contacto con el cliente en relación con los pedidos hechos, los productos y servicios seleccionados, las ofertas promocionales, etc.

También, se usan para la actualización de los registros de la compañía, el mantenimiento de la cuenta, visualización de contenidos, tal como las opiniones de otros clientes, e interacción; donde el usuario podrá recibir recomendaciones de productos y servicios que puedan interesarle.

La información suministrada ayuda a mejorar la tienda online, la plataforma y los servicios. Asimismo, permite la detección temprana de fraudes. Sus sistemas son revisados de manera constante para garantizar la seguridad de los clientes.

Dicha información se guardará en su base de datos para la gestión administrativa y comercial. Igualmente, aseguran que “ReyEnvios no empleará en ningún caso los datos que usted ponga a su disposición para prestar servicios distintos a la gestión administrativa y comercial de nuestra compañía”.

Con relación a este tema, explican que los datos personales, relacionados con las transacciones y pagos, se transmiten a las agencias de valoración de créditos pertinentes o terceros que participen en la prevención de delitos.

Esto permite el proceso y aceptación de pago de una tarjeta de crédito y otros métodos de pago. Es importante que sepas que hay ciertos productos que solo son ofrecidos a los mayores de edad; en tal caso, se debe tener más de 18 años para solicitarlos, aunque será responsabilidad del usuario supervisar el acceso de sus hijos menores a la página.

¿A dónde puedo enviar con Rey?

Uno de los principales destinos es Cuba. Docenas de personas en Estados Unidos emplean el método proporcionado por la empresa para enviarles productos alimenticios, eléctricos y farmacéuticos a sus seres queridos.

No obstante, debes saber que ellos realizan sus entregas a otros países. Dichos destinos deben tener una cobertura disponible por medio de empresas de paquetería que estén afiliadas a esta empresa de envíos. Informan que:

“En las entregas por paquetes, dependemos totalmente de las condiciones del país y del servicio de paquetería, así como de las condiciones climáticas y las áreas de riesgo de cada entidad”.

Es sumamente necesario que el usuario escriba una dirección completa, válida y legible, además de brindar la información de contacto necesaria para la propiedad y entrega de los paquetes.

Si el cliente no proporciona una dirección viable o se equivoca con la misma, tendrá que asumir los costos de adicionales que conlleva el arreglo de dicha situación. Esto quiere decir que el envío está bajo el propio riesgo del usuario.

Por otro lado, el consumidor debe conformar los envíos siguiendo la legislación Aduanal vigente, tanto la de Estados Unidos como la del país destino. Esto evitará que ocurran problemas como decomisos o productos no entregados por no cumplir con la Ley Aduanal.

“La persona natural o jurídica que reciba las cargas en el país de destino deberá hacer los pagos por concepto de manipulación, aranceles y otros, que no están incluidos en el servicio de ReyEnvios.com”, dice la empresa.

Elementos a tener en cuenta si se recoge el producto en el almacén o almacén de aduana

Una de las políticas que tiene la empresa es que los paquetes deben ser recogidos en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la notificación de llegada del paquete que se envía al destinatario. Si no puede recoger el pedido en el período de tiempo establecido, entonces tendrá que notificarlo para poder coordinar una reprogramación de la entrega.

El destinatario recibirá un correo electrónico cuando el pago del paquete sea verificado y se libere la orden. En dicho mensaje, se especificará cosas como la dirección del almacén, el número de referencia y las direcciones para la entrega.

En caso de un envío a almacenes de Cuba, el destinatario tendrá que dar una identificación oficial, la cual puede ser un documento de identidad o un pasaporte. Con esto se garantiza que solo la persona autorizada reciba el paquete enviado por la compañía.

La compañía asegura la entrega del pedido si se facilita de manera correcta las direcciones y los datos de quienes recibirán los paquetes. Debes saber que las fechas de entrega dependen en parte de las condiciones logísticas del país destino, incluyendo los factores climatológicos.

¿Cuánto cuesta un envío en Rey?

El costo de un paquete  puede variar según el contenido. Los productos no incluyen los precios relacionados con la entrega y la manipulación de los mismos. Esto últimos tienen sus propias tarifas particulares que dependen en gran mediad del tipo de entrega que se solicite, así como la región o país destino.

Igualmente, los precios están libres de impuestos. Cuando el cliente realice las selecciones requeridas, el sistema de la página mostrará los todos los costos adicionales y los agregará de manera automática al precio final del producto.

Los envíos se calculan a partir del Peso Bruto o Peso Volumétrico de los artículos y multiplicado por las tarifas oficialmente publicadas en el Sitio; aquí se toma en cuenta los aspectos antes señalados.

Los métodos de pago autorizados por la página son las tarjetas de crédito o débito, Visa y Mastercard, también se pueden efectuar pagos por medio de depósitos y transferencias. Con estos dos elementos, no será necesario enviar una prueba de la operación hecha, aunque si se necesita una aclaración, un ejecutivo de ventas se pondrá en contacto con el cliente.

Ten en cuenta que también puedes hacer tus compras con dinero en efectivo. Para estos casos, será necesario pagar en las oficinas de la empresa.