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Pagar Comcast: todas las opciones disponibles

Escrito por Ana Luzardo - 23 de junio de 2022

Pagar Comcast: todas las opciones disponibles

Comcast, anteriormente conocida como Comcast Holdings, es una de los más grandes proveedores de servicios de televisión por cable en Estados Unidos y Latinoamérica. Además de ser la compañía de radiodifusión más grande del mundo en términos de ingresos.


Esta compañía de entretenimiento y comunicaciones brinda servicios de streaming, Internet, voz, seguridad y automatización bajo la marca Xfinity.

A continuación te enseñaremos cómo pagar Comcast a través del método de tu preferencia, que puede ser: presencialmente, vía telefónica, por correo o en línea.

¿Cómo puedo pagar Comcast?

Comcast es líder en el terreno de comunicaciones debido a la variedad de servicios que ofrece. Y así como presenta distintos servicios, se ajusta a tus preferencias y pone a tu disposición distintos métodos de pago que te permitan mantenerte conectado a sus servicios sin mayores preocupaciones.
En primer lugar, te enseñaremos a cancelar tus facturas de Comcast a través de métodos tradicionales, es decir, en persona, por teléfono o a través del correo postal.

  • ¿Cómo pagar Comcast de manera presencial?

Para pagar en persona debes dirigirte a cualquier tienda de Xfinity y ser atendido por un asesor o usar uno de los kioskos de autoservicio ubicados dentro de las tiendas.

Si gustas, puedes utilizar el localizador de tiendas Xfinity para ubicar las que se encuentren cerca de tu domicilio.

Además, existen herramientas como las locaciones de Western Union Quick Collect que te permiten realizar pagos de Comcast.

  • ¿Cómo pagar Comcast vía telefónica?

Si deseas utilizar el sistema telefónico automatizado para cancelar tu factura, te recomendamos tener en cuenta ciertos detalles antes de marcar:

Generalmente, te solicitan el número de cuenta de la factura que deseas pagar y el número telefónico registrado en Xfinity, por lo que te recomendamos tener estos datos a tu disposición. También es posible que te pidan otros datos de identicación.

Además, si deseas hacer el pago con tu tarjeta de crédito, necesitarás la fecha de expiración de tu tarjeta y el número CVV, por lo que te recomendamos tener el plástico a la mano.

Una vez tengas todos estos datos a tu alcance, sigue los siguientes pasos para efectuar el pago:

  1. Llama al 855-934-6489.
  2. Escuche atentamente para elegir la opción de «facturación y pagos».
  3. Ingrese su número de cuenta de facturación y el número de teléfono asociado con su cuenta cuando se le solicite.
  4. Elija su método de pago e ingrese la información que te indique el sistema.
  5. Confirma la información y tu pago estará completo.

Si deseas evitar futuros retrasos en tus pagos, también puedes utilizar este sistema telefónico para inscribirte en la opción de pagos automáticos.

  • ¿Cómo pagar Comcast por correo postal?

Si bien no es el método más popular, también puedes pagar bill de Comcast a través del servicio de correo postal. Para ello, necesitas la dirección del centro de pago que se encuentra en tu factura.

Cabe destacar que los centros de pago varían de acuerdo a cada cliente y si localización, así que si no tienes a mano el estado de cuenta y no estás seguro de la dirección correcta lo mejor que puedes hacer es comunicarte con el servicio al cliente a través de la página de contacto para que te brinden la información exacta.

Normalmente, la dirección a la que debes enviar el cheque de pago es un P.O. Box como el que te mostramos aca debajo:

Comcast
PO Box 60533
City of Industry CA 91716-0533

(Recuerda que esta dirección es un ejemplo y debes verificar la tuya en la parte inferior de tu estado de cuenta)

Sin importar cuál de los métodos anteriores utilices, puedes confirmar que tu pago se haya procesado de manera exitosa a través de la aplicación My Account, donde podrás verificar tu saldo, ver tu historial de facturación y mucho más.
Puedes acceder de distintas maneras:

  1. My Account por Internet a través de este enlace
  2. La XFINITY My Account App.
  • ¿Cómo pagar Comcast a través de My account App?

Para cancelar tu factura a través de la aplicacipon solo necesitas un dispositivo móvil, como n teléfono o una tablet y seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la Xfinity Mobile App con tu ID y contraseña de usuario principal.
  2. Presiona la opción  “Saldo deudor” de la pestaña de facturación.
  3. Haz clic en  «Realizar un pago»
  4. Selecciona tu forma de pago
  5. Ingresa y verifica el monto de tu pago
  6. Haz clic en «Enviar»
  7. Presiona «Listo»

Y habrás realizado tu pago con éxito.

Pagar Comcast en línea

Si lo que te interesa es cancelar tu factura en línea, abre tu navegador y sigue los siguientes pasos:

  1. Ingresa a tu cuenta con tu dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o nombre de usuario y contraseña.
  2. Seleccionar la opción «Realizar un pago».
  3. Indicar el saldo vencido o «Pagar otra cantidad».
  4. Seleccione la fecha de cierre del pago en el calendario, a menos que tengas en las preferencias el modo inmediato.
  5. Ingresa una nueva cuenta de banca o el número de la tarjeta de débito o crédito con la que deseas realizar el pago. Si tiene un método de pago guardado, también puedes seleccionarlo.
  6. Revisa el monto y las caracteristicas del pago
  7. Si todo está bien, haz clic en «Enviar pago».

¡Listo! Ya pagaste.

Ten en cuenta que los pagos efectuados con tarjeta de crédito y las deducciones de cuentas corrientes pueden tardar hasta un día hábil para procesarse y registrarse en tu cuenta. Además si necesitas más tiempo para pagar tu estado de cuenta y eres elegible para ello, verás un anuncio en la página «Facturación» que te informará la última fecha en la que puedes pagar.

Por otra parte, si realizas dos pagos del mismo importe el mismo día, debes utilizar dos métodos de pago diferentes, de esta manera aseguras que el segundo pago no sea rechazado por estar duplicado.

Si consideras este proceso algo confuso y no estás seguro de como llevarlo a cabo, puedes acceder al chat especializado de Xfiniy  para recibir asesoría en todo el proceso de pagos online.

Por otra parte, puedes pagar en nombre de otra persona o omitir el inicio de sesión con Quick Bill Pay.

Recuerda visitar también a la opción de pagos únicos de xfinity.com para conocer todos los términos del servicio de pago.

Servicios de Comcast

Actualmente, Comcast es administrador de NBCUniversal, propietario y operador de cadenas de cable de entretenimiento y noticias, de grupos de estaciones de televisión locales yde una importante compañía cinematográfica y parques temáticos, entre otras cosas.

Aunado a ello, la carta de servicios que tiene disponible para ti es:

  • XFINITY TV: su servicio de Xfinity TV ofrece opciones de televisión On Demand y apps de streaming que le permiten a los clientes ver, descubrir y compartir lsus programas de televisión y películas cuando y donde quieran.
  • Comcast Business Class: proporciona soluciones de comunicación avanzadas a las empresas pequeñas y medianas disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana para ayudarlas a cumplir con sus objetivos empresariales.
  • XFINITY Internet: ofrece una experiencia de Internet confiable con velocidades de hasta 105 Mbps.
  • Comcast Interactive Media (CIM): proporciona una unidad de negocio de Comcast Cable enfocada en la creación y operación de propiedades de Internet y móviles, como xfinityTV.com y comcast.net.
  • XFINITY Teléfono: este es un servicio de teléfono residencial e habilitado para IP que cumple todas las funciones de un servicio telefónico tradicional, más las características mejoradas que se integran con otros servicios de Comcast.
  • Comcast Spotlight: es una división de ventas de publicidad de Comcast Cable que ayuda a que los anunciantes
  • XFINITY Internet 2go: es un un servicio de Internet inalámbrico súper rápido de 3G/4G.

locales, regionales y nacionales hagan uso del poder del cable a través de tecnologías de información para obtener mayor alcance en sus campañas publicitarias.

¿Cuánto cuesta Comcast?

Servicio de televisión por cable:
El servicio de cable básico de Comcast varía en precio de acuerdo a la temporada, pero el cable básico cuesta alrededor de $50 al año. Sin embargo, este precio cambia a un precio más alto después de los 12 meses iniciales.

El paquete de cable básico limitado incluye estaciones de transmisión locales como ABC, NBC y PBS. Además de los canales del gobierno local y los canales de educación.

Si expandes el paquete, te ofrecen de 30 a 50 canales adicionales. Esto incluye canales como MTV, ESPN, Disney y Fox news de acuerdo a tu localidad.

Comcast también ofrece paquetes para ahorrar en el servicio de televisión cuando se incluye con otros servicios como Internet y voz.

El servicio de Cable + Internet actualmente está en $69.99 por 12 meses.

Puedes chequear las últimas ofertas para tu ubicación a través de esta herramienta. Ten en cuenta que el mejor momento para conseguir ofertas más baratas de Comcast Cable es durante el verano

Servicio de Internet:
En cuanto al servicio de conexión a Internet manejan planes que van desde un básico de 300Mpps por un costo de $39.99 al mes a un máximo de 1200Mpps por $79 al mes.

Puedes consultar mayores detalles y condiciones de servicio a través de su portal web.

Otras consideraciones:

  • De acuerdo con los términos y el servicio de Comcast, cuando activas uno de sus servicios, debes pagar un depósito reembolsable.
  • Algunos servicios requerirán una verificación de crédito para registrarte.

¿Qué pasa si no pago Comcast?

Si incumples con los pagos correspondientes a Comcast puedes enfrentarte a varios problemas.

Tu fecha de pago automático siempre es 20 días después del cierre de su ciclo de facturación. Si no has realizado el pago para la fecha de vencimiento, en primer lugar, te enviarán una notificación de pago atrasado y posiblemente se te cobre un cargo adicional en tu próxima factura debido al retraso.

Dependiendo de las circunstancias, tu servicio podría ser interrumpido o desconectado por la demora. Sin embargo, recuerda que si estas inscrito en la opción de pagos automático tu pago se debe realizar de manera automática, por lo que la falta de un pago puede deberse a que necesitas verificar la información de pago que consta en My account.

Si este es el caso, cuando se actualice tu tarjeta, cualquier saldo pendiente se cobrará de inmediato y tus servicios deberían comenzar a funcionar normalmente.

Otras opciones para resolver un saldo impago:

Si el problema persiste, puedes recurrir a estas opciones para solventarlo:

  1. Usar una tarjeta diferente para hacer un pago por único.
  2. Ponerte en contacto con la compañía para establecer un plan de pagos.

Ahora bien, dependiendo del tiempo de mora que tenga tu pago, tus servicios de Comcast podrían verse afectados de las siguientes formas:

  • Suspensión parcial de algunos servicios
  • Suspensión del servicio
  • Desconexión del servicio. Esto también puede agregar tarifas adicionales, como tarifas de reconexión, que deberás pagar para que se vuelva a activar el servicio.

Por último, si ya haz pagado la totalidad de tu saldo deudor y la tarjeta que consta en tu perfil es válida pero aún así no puedes disfrutar del servicio debes ingresar a My accoun para revisar el estado actual de tu cuenta y comunicarte con el servicio de atención en línea de la compañía.

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