Estado de mi reembolso: ¿cómo averiguarlo?

¿Dónde reviso el estado de mi reembolso? Es una de las preguntas que más se hacen las personas. Por eso, en Dinero 24, queremos ayudarte a responder tus principales dudas sobre este tema. Debes saber que en la actualidad hay métodos más efectivos para conocer el reembolso de taxes que verificar el buzón todos los días.

La tecnología ha permitido que esta información sea obtenida desde la comodidad de tu hogar u oficina. Sin importar dónde te encuentres, podrás conocer los datos de estado del reembolso. Hoy sabrás cuáles son estos novedosos y convenientes métodos.

Verificar el estado de mi reembolso

Tal como hemos dicho, muchos son los que se preguntan cómo verificar el estado de mi reembolso. Lo cierto es que las entidades gubernamentales pertinentes, la IRS (Servicio de Impuestos Internos), ha implementado nuevos métodos para conocer la declaración de impuestos. Todo lo que tienes que hacer es entrar en la herramienta ¿Dónde Está mi Rembolso?

Esta es una página que comprueba el estado de mi reembolso, además de indicar su llegada y brindar cierta información personal. Sin embargo, otro método que puedes emplear desde tu móvil es la app irs2go; la cual está disponible en Google Play, App Store y Amazon.

Herramienta ¿Dónde Está mi Rembolso?

Si vas a utilizar la plataforma web, debes saber que ellos te permitirán conocer mi reembolso del Estado del año actual y los dos anteriores. Con esta nueva función los contribuyentes podrán escoger los años tributarios y revisar sin problemas los estados. Lo primero que debes hacer es verificar la cuenta en línea si quieres ver: el historial de pagos, diversos registros de impuestos o saber el ingreso bruto ajustado del año anterior.

Debes saber que tienes que, antes de poder comprobar el estado, tienes que hacer una presentación electrónica de tu declaración de impuestos al IRS. Después de esto, podrás comenzar el seguimiento:

• 24 horas después de presentar electrónicamente una declaración del año tributario 2021.
• Tres o cuatro días después de presentar electrónicamente una declaración del año tributario 2019 o 2020.
• 4 semanas después de que envió por correo una declaración en papel.

Esto último ocurre si envías por correo la copia de la declaración de impuestos. Por otra parte, la IRS indica que se debe incluir ciertos datos, tales como:

1. Número de Seguro Social o ITIN.
2. Estado civil para efectos de la declaración.
3. La cantidad exacta del reembolso.

Por esta razón, se recomienda imprimir la copia de la declaración. Cuando ya tengas toda esta información, tendrás que acceder a la página ¿Dónde Está mi Rembolso? Y, en ella, deberás llenar los detalles personales antes mencionados y enviarlos pulsando la opción que aparece en la parte inferior de la página.

Cabe mencionar que también puedes llamar a la IRS para verificar el estado; sin embargo, la página oficial del gobierno de los Estados Unidos, explica qué:

“La asistencia telefónica en vivo del IRS es extremadamente limitada en este momento. Los tiempos de espera para hablar con un representante pueden ser largos. Pero puede evitar la espera utilizando el sistema telefónico automatizado. Siga las instrucciones del mensaje cuando llame”.

App irs2go

Tal como hemos dicho, puedes emplear la app irs2go para conocer el estado de mi reembolso. Una ventaja que tiene este método es que también puedes buscar servicios de ayuda de manera gratuita para hacer la declaración de impuestos, realizar pagos, obtener consejos relacionados con el tema, entre otros.

La aplicación permite que puedas comprobar el estado 24 horas después de que la IRS haya recibido la declaración electrónica. Si la enviaste por papel, se tardarán alrededor de cuatro semanas. Pero, si lo que quieres es usar la función de pago, ten en cuenta que esto se ofrece de manera gratuita. Es una forma bastante segura de pagar directamente desde una cuenta bancaria.

Todo lo que debes hacer es dirigirte a la sección que dice Direct Pay y seguir los pasos indicados. Igualmente, los pagos pueden hacerse con tarjetas de crédito y débito o por medio de algún tramitador aprobado por la entidad.

Asimismo, tienes la opción de emplear la app para preparar y presentar los impuestos. Ellos explican que “si usted prefiere recibir ayuda en persona, puede buscar un sitio del Programa de Ayuda Voluntaria a los Contribuyentes (VITA, por sus siglas en inglés) o el Programa de Asesoramiento Tributario para Personas Mayores (TCE, por sus siglas en inglés) cerca de usted y recibir ayuda tributaria gratuita. Estos programas están disponibles para los contribuyentes que califican”.

Algo interesante, es que la IRS2Go tiene la capacidad de generar códigos de seguridad para iniciar sesión en ciertos servicios electrónicos del IRS. De modo que no recibirás mensajes de texto, sino códigos por medio de la aplicación.

¿Qué tipo de información no está disponible en la página web?

En la página ¿Dónde Está mi Rembolso? No se brinda información sobre la declaración de impuestos enmendada. Estos datos los puedes conseguir en el sitio ¿Dónde está mi declaración enmendada? Si llamas por teléfono o vas en persona, debes saber que los encargados solo pueden investigar el estado de la declaración después de haber cumplido las 16 semanas o más a partir de la fecha en que se envió.

Otra información que no aparece es la que concierne a las declaraciones de impuestos de negocios. En tal sentido, la IRS señala que:

“ Para obtener información sobre reembolsos de declaraciones de impuestos federales que no sean de la serie de Formularios 1040 (SP), Declaración de Impuestos de los Estados Unidos Sobre los Ingresos Personales, llame libre de cargos al 800-829-4933. Si está fuera de los Estados Unidos, llame al 267-941-1000. Si es usuario de equipo TTY/TDD, llame al 800-829-4059″.

¿Cómo puedo saber el monto de mi reembolso?

Según la IRS, para saber u obtener el monto de mi reembolso tiene que verificar una línea específica encontrada en el formulario que hayas llenado, por ejemplo:

• Si presentaste un Formulario 1040, el monto del reembolso estará en la línea 35a.
• Al presentar un Formulario 1040NR, el monto del reembolso estará en la línea 35a.
• Si presentaste un Formulario 1040PR, el monto del reembolso estará en la línea 14a.
• Al presentar un formulario 1040SS, el monto del reembolso estará en la línea 14a.

Ten en cuenta que el reembolso promedio se ubica entre los $3.583. Por otra parte, si el importe del reembolso o el número del seguro social que se ingresó no coincide con la encontrada en el sistema, entonces se recibirá una notificación que indicará que la información no coincide con los registros. Se le pedirá a la persona que verifique estos datos tal como figuran en el formulario de impuestos.

¿Cómo se soluciona la inconsistencia en el importe?

Para solucionar este problema, se debe consultar la tabla Refund amount requested. De modo que puedas encontrar y revisar la línea con el reembolso en la declaración que se presentó. El Departamento de Impuestos y Finanzas del estado de New York señala que:

“Si su preparador fiscal brindó información diferente y usted no tiene una copia de la declaración que preparó, contacte a su preparador. Por ley, está obligado a entregarle una copia de la declaración que presentó. Para más información, consulte Pub-135-SPA, Carta de derechos del consumidor con respecto a preparadores fiscales”.

Si ya confirmaste el importe que aparece en la línea de Refund amount requested, entonces tienes que ingresar dicho monto en la herramienta Check my refund. Es importante que tengas presente que los representantes del Departamento de Impuestos y Finanzas de New York no tienen permitido decirle al solicitante el importe del reembolso, incluso cuando se verifica la identidad.

Para conocer esta información, se tiene que consultar la declaración de impuestos presentada o solicitar una copia de dicha declaración por medio del Formulario DTF-505. Deben pasar al menos 30 días para procesar la solicitud de esta copia.

¿Por qué el reembolso tiene una cantidad distinta a la declaración presentada?

Puede suceder que el reembolso que obtengas sea diferente a la declaración que presentaste. Esto puede ocurrir debido a varias situaciones, pero una de las más comunes es que ese monto faltante se haya utilizado para saldar deudas morosas por el impuesto federal y estatal. También, por casos como:

• Deudas de compensación estatal para el desempleo.
• Pensión para hijos menores.
• Pensión para el excónyuge.
• Deudas federales no tributarias, tal como los préstamos estudiantiles.

Igualmente, podría llegar a ocurrir si la IRS modifica la declaración de impuestos, que incluye las correcciones realizadas por cualquier cantidad incorrecta del crédito de recuperación de reembolso; lo mismo sucede para el crédito tributario por hijos. Todos estos cambios son notificados. De hecho, en la página ¿Dónde está mi reembolso? Podrás conocer las razones de los cambios.

¿En qué fecha llega mi reebolso de taxes?

La fecha en la que llega mi reembolso de taxes es en menos de 21 días naturales. Sin embargo, hay ocasiones donde la IRS tarda más de este período en emitir los reembolsos debido a revisiones adicionales que pueden deberse a cantidades incorrectas del crédito por recuperación de reembolso o por información incompleta del Crédito tributario por hijos.

Otra cosa que puede postergar la fecha de llegada, es que necesite una comprobación adicional o que esté afectado por el robo de identidad y el fraude. También, puede demorar si incluye una reclamación del crédito tributario por ingreso del trabajo, Crédito tributario adicional por hijos o el Formulario 8379. Este último tiende a tomar hasta 14 semanas en tramitarse.

A veces, la razón surge debido al tiempo que toma la entidad financiera pertinente en registrar el reembolso. Te recomendamos llamar al IRS cuando ocurran estos retrasos. Igualmente, si transcurrió más de seis semanas desde que se envió por correo la declaración en papel. Generalmente, el tiempo máximo es de 120 días cuando ocurren las situaciones antes mencionadas. La IRS dice:

“No presente una segunda declaración de impuestos. Si se le debe un reembolso de su declaración de impuestos, debe esperar a recibirlo antes de presentar el Formulario 1040-X  para enmendar su declaración de impuestos original”.

¿Qué significa que mi reembolso aún está en trámite?

Cuándo el estado de mi reembolso aún está en trámite o aprobada, significa que la entidad gubernamental está preparándose para enviar el reembolso al banco especificado o darlo directamente por correo. En caso de haber escogido la opción de Depósito Directo, se recomienda esperar al menos 5 días después de que envíen el monto, para verificar la llegada del mismo en el banco.

Como hemos mencionado con anterioridad, las entidades financieras tienen sus propios períodos de acreditación de fondos, los cuales pueden variar en cada banco. Por otro lado, es importante que conozcas todos los estados que puedes rastrear por medio de la página, estos son:

• Declaración recibida.
• Reembolso aprobado.
• Reembolso enviado.

Con respecto a la actualización, no hay una hora o fecha específica para que esto ocurra en la página. Esto significa que no necesitas revisar a menudo, pues las actualizaciones se hacen una vez al día y cambian cuando la declaración de impuestos pasa a una nueva etapa.