¿Cómo sacar dinero de la tarjeta EBT y dónde usarla?

EBT es el sistema de entrega de beneficios que permite a los beneficiarios de CalFresh, CalWORKs y otros programas usar una tarjeta, como una tarjeta de débito, para acceder a sus beneficios de alimentos y efectivo. Pero, ¿qué pasa si necesitas efectivo? ¿Cómo sacar dinero de la tarjeta EBT?

¿Cómo puedo sacar el dinero de la tarjeta EBT?

Los titulares de tarjetas EBT que reciben beneficios en efectivo deben recibir acceso adecuado, conveniente y seguro a sus beneficios en efectivo a través del Programa EBT. ¿Se puede retirar dinero de EBT? ¿Cómo sacar dinero de la tarjeta EBT?

Los titulares de la tarjeta EBT pueden acceder a su cuenta de efectivo a través de una tarjeta EBT en un punto de venta minorista participante y en cajeros automáticos autorizados. En los puntos de venta, los titulares de tarjetas EBT utilizarán la tarjeta para comprar productos o retirar dinero en efectivo.

Se alienta a los minoristas tanto de equipos POS solo para EBT como de dispositivos POS comerciales a ofrecer reembolsos en efectivo para tarjetas EBT con beneficios en efectivo. Los vendedores no electrónicos no pueden aceptar beneficios en efectivo.

¿Cómo obtener y usar la tarjeta EBT?

El DTA te emitirá una tarjeta EBT para retirar dinero de tu cuenta de transferencia de beneficios en efectivo y obtener acceso a los beneficios de SNAP (cupones para alimentos).

La ley estatal requiere que algunas tarjetas EBT incluyan una foto del titular de la tarjeta. Puede estar exento de este requisito si tiene 18 años o menos, tiene 60 años o más, es ciego, discapacitado, es víctima de violencia doméstica, tiene una objeción religiosa a la foto o no está subvencionado.

Si el Registro de automóviles de Massachusetts tiene tu fotografía, el DTA puede usar esta fotografía para tu tarjeta EBT. De lo contrario, es posible que deba ir a su oficina local de DTA para tomar la fotografía.

¿Cómo sacar dinero de la tarjeta EBT?

Puedes usar tu tarjeta EBT para obtener beneficios en efectivo donde veas el logotipo de NYCE (en los cajeros automáticos). También puedes usar la tarjeta para obtener beneficios en efectivo y comprar donde veas el logotipo de QUEST. La ley estatal prohíbe que algunos establecimientos acepten tarjetas EBT. Esto incluye licorerías, casinos, joyerías, tiendas de manicura y más.

Si te preguntas además: «puedo usar la tarjeta EBT en México», la respuesta es sí, donde las acepten verás un anuncio de: We accept EBT, también puedes usarla en Walmart y Amazon.

Puedes hacer un máximo de dos retiros de un cajero automático por mes desde tu cuenta de transferencia de beneficios en efectivo, sin que el EBT te cobre. Entonces la tarifa es de 75 centavos por cada retiro. Puedes realizar cualquier cantidad de solicitudes de saldo de cajero automático sin pagar una tarifa.

Efectivo sin compra en TPV

Otro punto a considerar sobre cómo sacar dinero de la tarjeta EBT, es que muchos minoristas han decidido ofrecer efectivo sin comprar en sus tiendas. Las reglas de la línea minorista o punto de servicio al cliente determinan dónde y cuánto puede retirar el titular de la tarjeta EBT de su cuenta de efectivo.

El proceso de autorización (extracción de una tarjeta EBT a través de un dispositivo POS) garantiza a los minoristas que la cuenta de efectivo del titular de la tarjeta EBT tiene el saldo adecuado para cubrir el monto del retiro de efectivo. EBT: solo los minoristas no pueden cobrar por este servicio.

• Efectivo en cajeros automáticos en la tienda: Los titulares de tarjetas EBT pueden retirar efectivo de sus cuentas de efectivo en cajeros automáticos ubicados en una tienda minorista. Actualmente, la mayoría de los cajeros automáticos ubicados en tiendas y bancos aceptan tarjetas EBT.
• Depósito directo: Si tienes una cuenta bancaria, los beneficios en efectivo se depositarán directamente en tu cuenta bancaria. Aún tendrás que usar tu tarjeta EBT para obtener los beneficios de SNAP (sello de alimentos).

Si no deseas que tus beneficios en efectivo se depositen en tu cuenta bancaria, puedes recibir beneficios en efectivo a través de EBT si no tienes transporte al banco o si el cotitular de la cuenta lo ha utilizado. O puedes cerrar tu cuenta bancaria y pasar a recibir beneficios en efectivo a través de EBT.

¿En qué banco puedo sacar dinero de la tarjeta P-EBT?

P-EBT es un programa federal de asistencia alimentaria creado en la primavera de 2020. El Departamento de Asistencia Transitoria (DTA), en colaboración con el Departamento de Educación Primaria y Secundaria (DESE), recibió la aprobación para operar temporalmente este programa durante la pandemia de COVID-19.

Puedes usar tus beneficios de P-EBT en cualquier tienda que acepte SNAP, incluso en línea desde Amazon, BJ’s, Daily Table, Stop & Shop y Walmart, así como ALDI, Hannaford, Price Rite, Price Chopper y Stop & Shop a través de Instacart. La mayoría de los minoristas tienen letreros que dicen que aceptan SNAP o EBT.

Los beneficios de P-EBT se pueden usar para comprar cualquier alimento que se pueda comprar con SNAP. Los alimentos elegibles para SNAP son la mayoría de los alimentos, con la excepción de alimentos preparados y aquellos que se venden calientes.

Las tarjetas de transferencia electrónica de beneficios parecen tarjetas de débito. Una persona usa su tarjeta EBT para canjear sus CalWORKs, SNAP, Permiso Familiar Pagado y otros beneficios. Sin embargo, obtener esos beneficios no siempre es gratis.

Usar un cajero automático para retirar efectivo: Usar el cajero automático «correcto» te costará $0.85 por cada retiro si retiras efectivo más de cuatro veces en un mes.

¿Cómo encontrar los cajeros automáticos «adecuados» para usar la tarjeta EBT?

Los cajeros automáticos de MoneyPass se pueden encontrar aquí: http://www.moneypass.com y son cajeros gratis para EBT.

¿Por qué cuesta tanto?

El contrato que el estado de California tiene con Xerox para brindar servicios de EBT le permite a Xerox cobrar $0.85 por retiros de efectivo en cualquier cajero automático, pero requiere que no se cobre el cargo por los primeros cuatro retiros de efectivo. La red MoneyPass tiene el contrato para proporcionar retiros de efectivo EBT sin cargo adicional. Algunos bancos y cooperativas de crédito renuncian voluntariamente a cargos adicionales.

Muchos cajeros automáticos cobrarán entre $0.75 y $4.00 por retiro de efectivo. Si ya has realizado cuatro retiros ese mes, también se te cobrará $0.85.

¿Qué cajeros automáticos te cobrarán?

Bank of America, Chase Bank, Wells Fargo, Union Bank, y muchos bancos y cooperativas financieras le cobran a los usuarios de EBT un porcentaje por retirar efectivo.

¿Cómo saber el balance de la tarjeta EBT?

Si no estás seguro de tener suficiente dinero en tu tarjeta EBT o si deseas ver cuánto dinero para gastos te han proporcionado, puedes verificar tu saldo utilizando varios métodos diferentes.

Hacer un seguimiento de tu saldo te ayudará a planificar con anticipación, traer suficiente efectivo a la tienda o volver a planificar tu lista de compras con anticipación, en lugar de quedarte atrapado en el registro de pago sin fondos suficientes.

1. Puedes verificar tu saldo visitando el sitio web de la agencia estatal que brinda tus beneficios, visitando www.ebtEDGE.com o llamando a tu agencia estatal. Accederás a una pantalla que te pedirá tu número de cuenta y posiblemente otra información personal (según el sitio web que utilices) para iniciar sesión y consultar tu saldo.
2. Si no has configurado tu cuenta en línea, deberás hacerlo, lo que solo te llevará unos minutos. Entonces tendrás acceso inmediato a la información de tu cuenta. Además del sitio web de ebtEdge, puedes usar la aplicación ebtEDGE, que puedes descargar desde Apple Store o Google Play.

Tu número de cuenta generalmente se encuentra en el frente de tu tarjeta. Mantén tu PIN seguro y separado en caso de que pierda tu billetera o cartera. Un número de teléfono al que puedes llamar para verificar tu saldo debe estar en el reverso de tu tarjeta. También puedes consultar la parte inferior de tu último recibo, que te mostrará tu saldo actual.

 ¿Qué son los cupones de alimentos?

La frase “cupones para alimentos” se refería a un libro de cupones que recibían las personas hace años, que podían canjear por compras de alimentos y bebidas si calificaban para recibir asistencia pública. SNAP está destinado únicamente a ser un complemento de tu presupuesto de alimentos, y muchas personas no pueden vivir solo con tu asignación de SNAP.

Cuantos más ingresos ganes, menos obtendrás en dinero de SNAP. Algunas personas solo califican para un puñado de dólares cada mes. Algunos ganan suficiente dinero para pagar todas sus necesidades alimentarias mensuales si saben cómo comprar y cocinar sabiamente.

¿Cómo funcionan las tarjetas EBT?

En lugar de usar cupones de papel para pagar los alimentos con fondos de SNAP, recibes una tarjeta de plástico que parece una tarjeta de crédito o débito. Aunque SNAP es un programa federal administrado por el Departamento de Agricultura de EE. UU., las tarjetas EBT son emitidas por el estado en el que vives.

Junto con tu tarjeta, se te emitirá un Número de identificación personal (PIN) para usar durante las transacciones para que puedas proteger tus fondos si pierde o te roban tu tarjeta.

Tus fondos se depositan en tu cuenta y se agregan automáticamente al saldo de tu tarjeta cada mes, una vez que hayas calificado y hayas sido aprobado para los beneficios de SNAP. No necesitas solicitar tus fondos mensuales, aparecerán en tu cuenta automáticamente.

¿Cómo reportar la pérdida de mi tarjeta EBT?

Para reportar una tarjeta EBT extraviada o robada, llama al Servicio al Cliente de EBT de Massachusetts al 1-800-997-2555 o tu estado. El DTA reemplazará tu tarjeta, pero el DTA no reemplazará ningún beneficio de SNAP que haya sido robado de tu cuenta.

Alguien que robe tu tarjeta solo puede usar tu SNAP si conoce el PIN. ¡No escribas tu PIN en la tarjeta y manténlo en secreto! Una vez que informes una tarjeta perdida o robada, puedes obtener un nuevo PIN.

También puedes llamar a la Línea de asistencia del DTA: 1-877-382-2363 y seguir las indicaciones para solicitar una tarjeta EBT de reemplazo. Si solicitas una nueva tarjeta por teléfono, puede demorar entre 7 y 10 días en recibirla por correo.

También puedes ir directamente a tu oficina local de DTA para recoger una nueva tarjeta ese día. Cualquier oficina de DTA puede emitirte una tarjeta EBT de reemplazo. Tu tarjeta anterior se desactivará y el valor de tus beneficios SNAP se transferirá a la nueva tarjeta EBT.

Si recibes beneficios en efectivo o SNAP y pierdes tu tarjeta EBT, el DTA puede cobrar $5.00 por el reemplazo de la tarjeta EBT según la situación. El DTA deducirá los $5.00 de tus beneficios en efectivo o SNAP en tu cuenta EBT (tu no pagas al DTA directamente).

El DTA no debe cobrar la tarifa de $5 por una tarjeta EBT de reemplazo si:

• La tarjeta EBT se perdió en el correo y nunca usaste la tarjeta EBT que se te envió.
• La tarjeta EBT no funcionó correctamente (por ejemplo, la banda magnética falló).
• Eres víctima de violencia doméstica.
• Necesitas una adaptación para discapacitados.
• Tu nombre o SSN cambió.
• Quedas exento de la regla EBT con foto y solicitas una tarjeta de reemplazo sin foto.
• Tú cumples con otras excepciones de buena causa.

¿Cuándo necesitas reunirte con el DTA para obtener una tarjeta de reemplazo de EBT?

Según los procedimientos del DTA, los beneficiarios de SNAP y efectivo (TAFDC o EAEDC) que hayan recibido más de cuatro tarjetas EBT de reemplazo dentro de los doce meses ahora deben hablar con un trabajador del DTA. Es para hablar sobre los motivos de las múltiples solicitudes y cómo funciona la tarjeta EBT.

A algunos clientes que soliciten más de cuatro tarjetas de reemplazo dentro de los 12 meses se les indicará que deben programar una cita en persona con un administrador de casos o un investigador de fraudes. Si esto sucede y es una dificultad para ti, comunícate con un supervisor del DTA o un defensor. No se puede denegar ninguna solicitud de reemplazo de la tarjeta EBT si la persona es elegible.

Algunos destinatarios de EBT pueden estar confundidos acerca de la tarjeta y cómo funciona debido a una discapacidad, o una pareja abusiva o un tercero está tomando la tarjeta EBT. Si te encuentras en esta situación, comunícate con Servicios Legales.