¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta EBT?

El programa SNAP es el programa que brinda múltiples beneficios a las familias con bajos ingresos en los Estados Unidos. A estas personas o beneficiarios, se les entrega una tarjeta de transferencia de beneficios electrónicos, también conocida como EBT, por sus siglas en inglés. Esta tarjeta se puede utilizar como cualquier tarjeta de débito para comprar ciertos alimentos en tiendas que hayan sido autorizadas por el gobierno para vender sus productos a personas que cuenten con este beneficio. Hay muchas dudas con respecto a este programa y a la tarjeta en específico, una de ellas es ¿cómo saber el saldo de mi tarjeta EBT?. En este artículo te responderemos todas las dudas que tengas al respecto.

Cabe destacar que el SNAP es un programa nacional de asistencia para familias estadounidenses con bajos ingresos. De esta manera se intenta mantener una buena nutrición a estas familias, brindando medios accesibles para que puedan obtener alimentos.

Las familias que solicitaron y están beneficiadas por el programa SNAP, reciben tarjetas de Transferencia Electrónica de Beneficios más conocidas como EBT. Estas tarjetas, como mencionamos anteriormente, funcionan como tarjetas de débito o tarjetas bancarias. Cuando se te envíe la tarjeta, se te proporcionará un PIN o también llamado número de identificación personal para poder acceder a los fondos en tu cuenta para comprar comida.

Las familias en algunos condados como Columbia, Multnomah, Clackamas o Washington pueden elegir recibir las prestaciones del SNAP. Pueden hacerlo mediante depósito directo en una cuenta bancaria que elijan, si es que prefieren eso antes que la tarjeta EBT. Este servicio solo se puede utilizar en caso de que todos los miembros de la familia sean mayores de 65 años o reciban el seguro de ingreso suplementario.

Es claro que para obtener la tarjeta EBT, primero debes solicitar el Programa SNAP. Estos beneficios los debes solicitar en el estado en el que vives en la actualidad, para esto también debes cumplir con ciertos requisitos para ser elegible para este programa, como límites de ingresos. Sigue leyendo para saber «¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta EBT?» y más.

¿Cómo puedo saber el saldo de mi tarjeta EBT?

Los beneficios del SNAP ayudan mes a mes a millones de ciudadanos estadounidenses con la compra de alimentos con cupones que son parte de una ayuda federal que otorgan los estados. Estos beneficios se depositan mediante la tarjeta EBT de la que estamos hablando en este artículo. Sigue leyendo pues tenemos mucha más información útil para ti.

Si llegas a extraviar tu tarjeta EBT, siempre hay manera de recuperarla. Aquí te decimos lo que debes hacer para que la tengas de vuelta lo más rápido posible.

Lo primero que debes hacer es localizar la oficina SNAP de tu comunidad que te quede más cerca para que puedas acudir sin problemas. Si por alguna razón no encuentras tu tarjeta SNAP, lo primero que tienes que hacer es reportarlo al servicio de atención al cliente lo más rápido posible para que puedan dar de baja inmediatamente la tarjeta que perdiste.

Este aviso también servirá para que activen tu nueva tarjeta, la cual será enviada a tu correo entre 7 y 10 días hábiles. Si no cuentas con una dirección fija, puedes dar aviso y pedir que te la envíen a donde tu desees. Esto sucede así, siempre y cuando sea seguro que ahí te pueden localizar para que retires la tarjeta tu mismo.

Por teléfono también te va a ser posible bloquear tu NIP para que nadie más pueda llamar para pedir que se haga un cambio. Este procedimiento hace imposible que alguien pueda cambiar tu PIN por teléfono.

Otro punto importante a destacar es que los beneficios que una persona recibe de SNAP siempre van a depender de sus ingresos, estos deben ser por debajo del límite establecido de pobreza a nivel federal, de los integrantes que conformen a cada familia y de lo que estipule que se establezca para cada estado. Así que infórmate al respecto antes de hacer la solicitud para ese programa.

Los cupones que brinda este programa son otorgados a través del Servicio de Alimentos y Nutrición del Departamento de Agricultura. El gobierno federal, hace los depósitos mediante un sistema de Transferencia Electrónica de Beneficios, mejor conocida como EBT. Este modelo es aceptado en Estados Unidos y en territorios cercanos a este país, como lo es por ejemplo, Puerto Rico.

¿Cuándo se recarga mi tarjeta EBT?

Ahora que ya respondimos tu pregunta: «¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta EBT?», responderemos a esta duda. Primero que nada, para saber cuando se recarga la tarjeta EBT no hay una fecha específica. Así que te recomendamos que realices tanto las  consultas de tu saldo, como la fecha de tu recarga, llamando al número gratuito de la Línea de ayuda de EBT: 1-888-328-6399. También puedes en el sitio www.connectebt.com.

El sistema de Transferencia electrónica a beneficiarios es una de las maneras en la cuales los beneficiarios reciben fondos online a través del número de la tarjeta de cupones asignada. La tarjeta EBT se acepta en gran parte de las tiendas de recaudo y cajeros ATM, es por ello que esta tarjeta es muy sencilla de usar. Como mencionamos antes, hay varias formas para que puedas verificar saldo EBT, estas son: con una búsqueda en línea; llamando al servicio de atención a clientes de EBT o hablando directamente con tu departamento local de salud y servicios humanos.

Primero que nada, ingresa al sitio web JP Chase Morgan para cuentas nacionales. Haz clic en registro de nuevos usuarios y lee los términos y condiciones. Luego haz clic en el botón «Estoy de acuerdo» para proceder.

Ingresa el número de tu tarjeta EBT y tu PIN. Haz clic en «Siguiente» para continuar. Si extraviaste tu PIN o no sabes cual es, puedes llamar a tu departamento local de servicios humanos para solicitarles tu PIN y poder continuar con el registro en línea. A continuación, rellena el formulario de registro. Crea un nombre de usuario y una contraseña, anótalos o guárdalo en algún lugar seguro. Regresa a la página de cuentas EBT JP Morgan una vez que hayas terminado. Ingresa al sistema con tu usuario y contraseña. Tu saldo se mostrará una vez que hayas ingresado.

Otra opción es llamar al 1-877-328-9677. Cuando el sistema automatizado te de una respuesta, ingresa tu número de tarjeta EBT. Selecciona la opción apropiada para escuchar tu saldo. También puedes contactar a tu asistente asignado en tu departamento local de salud y servicios humanos. Proporciona tu número de tarjeta EBT así como tu PIN y el asistente te proporcionará tu saldo.

¿Puedo tener saldo negativo en mi tarjeta EBT?

Lo más común es que no utilices todo el saldo de tu tarjeta pero si es así, sólo puedes utilizar el saldo que te hayan recargado, en los lugares en los que acepten la tarjeta EBT como medio de pago.

Como te mencionamos antes, es posible que al término de un mes, no llegues a utilizar todos los beneficios. Por lo que consideramos que es importante que sepas qué pasa con estos y si se eliminan o se acumulan. Cualquier saldo restante en la tarjeta EBT, se transferirá al mes siguiente. Es decir que si te queda algún saldo disponible, lo tendrás el mes siguiente acumulado con lo que te corresponde cada mes. Sin embargo, si no se utilizan los beneficios durante un período prolongado, estos pueden llegar a perderse. De hecho, la mayoría de los beneficios de SNAP se vencen después de nueve meses de no usar su tarjeta EBT. Pero también debes considerar que la tarjeta puede bloquearse antes de ese tiempo.

Sin embargo, antes de eliminar los beneficios, la agencia encargada de SNAP en cada estado debe notificar a los hogares 30 días antes de la fecha en que se eliminarán. Así que recibirás un aviso al respecto para que no pierdas tus beneficios.

En general, al no usar la tarjeta EBT durante tres meses, esta se bloqueará y revocará el acceso, lo que significa que los beneficiarios no podrán usarla hasta que se comuniquen con la agencia encargada para que puedan reestablecerla de manera rápida.

El período de inactividad puede diferir según el estado en el que te encuentras y su acceso puede revocarse antes o después de los tres meses. Por ejemplo, en Washington, las tarjetas se bloquean si no se realiza una transacción durante 60 días.

¿Cómo pido otra tarjeta EBT?

Si sospechas o tienes conocimiento que:

•  Te robaron la tarjeta o el número de la misma
• Alguien que no está autorizado tiene acceso a su tarjeta o número de tarjeta y PIN
• Alguien ha obtenido información sobre sus datos personales y le podrían robar sus subsidios.

Entonces sigue estos pasos:

1. Comunícate de inmediato con el Servicio de Atención al Cliente de EBT (1-888-328-6399) o por internet en www.connectebt.com y reporta que tu tarjeta EBT ha sido robada o que la perdiste. Únicamente si llama primero el Servicio de Atención al Cliente de EBT para desactivar la tarjeta EBT podrá protegerse en contra de un posible robo de subsidios. El Servicio de Atención al Cliente de EBT desactivará su tarjeta para que nadie más la pueda usar. También puede solicitar en ese momento que le manden por correo una nueva tarjeta de reemplazo.
2. 2. Comunícate con tu trabajador social de la agencia local para reportar el problema y solicitar una restricción EBT ARU PIN. Tu, como titular de la tarjeta, deberás firmar un formulario de autorización en la oficina de tu agencia local o centro de asistencia para efectuar este procedimiento. Este es un procedimiento que su agencia local puede usar para poder cambiar su PIN por teléfono cuando llama la Línea de Atención al Cliente de EBT o por internet en el sitio web de titulares de tarjetas. Una vez concluido este proceso, todo cambio de número PIN lo tiene que hacer usted con tarjeta en mano en la agencia local o centro de asistencia. Esta restricción también se puede retirar si usted lo solicita por medio de su trabajador social de la agencia.
3. 3. Si no solicitaste una tarjeta de reemplazo cuando llamaste al Centro de Atención al Cliente de EBT para reportar la tarjeta perdida, robada o dañada, asegúrate de comunicarte con tu trabajador social y solicita una nueva tarjeta. Lo más conveniente es que elijas un nuevo número PIN para la nueva tarjeta. Esto evitará que tengas problemas más adelante.
4. Es muy sencillo utilizar esta tarjeta, solo debes asegurarte de tener tu PIN bien guardado para que no se te olvide y asistir a los lugares donde acepten la tarjeta EBT. Ya te contamos las maneras que tienes para responder a tu pregunta “¿cómo saber el saldo de mi tarjeta EBT?”, esta es una pregunta frecuente qué te respondimos en los apartados de arriba.
5. Asegúrate también de utilizar tu tarjeta y de no dejar que se bloquee, ya que tendrás que llamar para reactivarla. Te ahorrarás esta molestia utilizando tu tarjeta EBT de vez en cuando en alguna de las tiendas asociadas. Esperamos que la información que te brindamos haya sido realmente útil.